Помощь и ответы на вопросы

Превью показывает, удалось ли определить автомобиль по VIN, какие категории данных доступны и есть ли найденные события. Подробная история открывается в полном отчёте.

Мы покажем это до оплаты. Если источники не дают достаточной истории, вы увидите ограниченное превью и сможете решить, нужен ли полный отчёт.

TraceCar проверяет автомобили из США, Канады, Южной Кореи и Китая. Доступность ДТП, пробега, аукционных лотов, фото и отметок о списании зависит от конкретного VIN и подключённых источников.

Превью обычно доступно сразу. Автоматический отчёт по США, Канаде и Корее — чаще за несколько минут. Ручной отчёт (Китай и случаи, когда автоматическая проверка недоступна) собирает специалист: от 1 до 24 часов.

Да. После формирования отчёт доступен для просмотра онлайн и скачивания в формате PDF.

Да, если автомобиль по оплаченному VIN не найдётся в источниках — вернём всю сумму, обращаться за этим не нужно. У ручных отчётов, включая китайские, есть особенность: сразу после оплаты мы запрашиваем данные у источников, поэтому передумать уже нельзя — VIN просим сверить в отдельном окне перед списанием. Подробности — в правилах оказания услуг.

Отчёт собирается из доступных аукционных, страховых, регистрационных и сервисных записей. В найденных событиях показываем источник и дату, когда эти данные есть.

Да. Уровень лояльности растёт по сумме успешных оплат, а не по числу отчётов. Персональная скидка применяется при оплате автоматически. Подробности — на странице программы лояльности.

Нет. Отчёт помогает заранее увидеть риски по VIN, но не заменяет диагностику, осмотр кузова и проверку документов перед покупкой.